CONDITIONS GENERALES DE VENTE


Play'D'sir est une entreprise de vente en ligne de sextoys et de produits érotiques. La plupart de ces produits sont strictement réservés aux adultes.
Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation des conditions générales de vente suivantes par le client.


ARTICLE 1   - COMMANDE / PRIX
ARTICLE 2   - MODE DE REGLEMENT
ARTICLE 3   - LIVRAISON
ARTICLE 4   - SERVICE CLIENTELE
ARTICLE 5   - RETOUR DE MARCHANDISES : GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSE
ARTICLE 6   - RESPONSABILITE
ARTICLE 7   - INFORMATIONS NOMINATIVES / SECURITE
ARTICLE 8   - PROPRIETE INTELLECTUELLE
ARTICLE 9   - LITIGES
ARTICLE 10 - PRECAUTION D'UTILISATION DES PRODUITS
ARTICLE 11 - GARANTIES



ARTICLE 1 - COMMANDE / PRIX

Toute commande est réputée acceptée par la société Play'D'sir après validation du paiement.
Un email de confirmation de l'acceptation est envoyé au client accompagné d'un bon de commande sur lequel figure :
- l'adresse de livraison et l'adresse de facturation
- le mode de livraison
- la liste des produits et les quantités
- le cout total des produits
- les remises éventuelles
- le coût du transport
- le coût total de la commande (cout des produits - remises + transport)
Les prix de nos produits indiqués sur le site web sont en Euro hors taxes (TVA non applicable, article 293B du CGI) et hors frais d’expédition.
Toutes les commandes passées sur notre site sont payables en Euro.
Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de Play'D'sir jusqu'à la réception du paiement complet par Play'D'sir.


ARTICLE 2 - MODE DE REGLEMENT

Nous acceptons deux modes de règlement :
- Par PayPal
C'est le moyen le plus simple et le plus rapide pour effectuer votre paiement. Le paiement se fait alors soit avec votre compte PayPal si vous en possédez un, soit par carte bancaire sur le site sécurisé de PayPal. A aucun moment vos informations bancaires ne transitent sur notre site.
- Par Virement bancaire.
Si vous choisissez ce mode de paiement, vous pouvez procéder au virement de banque à banque dès la confirmation de votre commande par email. Nos coordonnées bancaires vous seront transmises par email avec la confirmation de votre commande.
Dans les deux cas, pour des raisons de confidentialité, ce n'est pas le nom de la société Play'D'sir qui apparaitra sur votre relevé de compte mais le nom de son responsable (Stéphane Vilette).


ARTICLE 3 - LIVRAISON

Sauf cas exceptionnels, les colis sont préparés le jour de la confirmation de la commande et expédiés le matin du premier jour ouvrable suivant. Vous recevrez un email de confirmation de l'expédition ainsi qu'un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'évolution de l'acheminement de votre commande sur le site de la Poste.
Les produits sont expédiés dans un colis discret sans indication du contenu et sans mention de la société sur le colis afin de respecter votre intimité.
La société Play'D'sir ne pourra être tenue responsable en cas de non livraison des produits si l'adresse du destinataire fournie est incorrecte ou incomplète ou si le colis n'a pas été réclamé à la Poste dans un délai de 15 jours.
La société Play'D'sir ne pourra être tenue responsable en cas de vol, d'erreur de distribution ou de détérioration du colis lors de son acheminement par le transporteur.
La disponibilité des produits est indiquée en temps réel sur le site web. Toutefois, si l'acheteur achète plusieurs produits identiques et que le nombre de ces articles est supérieur au nombre disponible en stock, il en sera avertit par email. Il pourra alors choisir de recevoir une commande partielle qui sera complétée plus tard lorsque les produits seront à nouveau disponibles ou, il pourra choisir d'attendre que tous les produits soient disponibles avant de procéder à l'envoi de ceux-ci. Dans tous les cas, les frais de transports ne seront facturés qu'une seule fois pour l'ensemble de la commande.
Les modes de livraison sont proposés :
- Lettre suivie : pour les articles de petite taille de moins de 100g tenants dans une enveloppe 
- Colissimo simple suivi : Uniquement pour la France, Andorre et Monaco.
- Colissimo recommandé R1 suivi : Indemnisation forfaitaire de 50 euros en cas de perte ou de dégradation.
- Colissimo simple international : Pour tous les pays hors France, Andorre et Monaco.
- Colis international suivi: Pour tous les pays hors France, Andorre et Monaco (plus lent que Colissimo mais plus économique).
Les délais de transports sont ceux de la Poste, soit :
France, Andorre, Monaco : 48 heures
Outre-mer: 5 à 7 jours
International : 4 à 8 jours
Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif et s'appliquent à partir de la date de dépôt au bureau de la Poste. La société Play'D'sir ne saura être tenue pour responsable en cas de retards de livraison dus à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises.
Les coûts de transport sont ceux en vigueur au jour de la confirmation de la commande. Ils sont modifiables sans préavis de notre part.


ARTICLE 4 - SERVICE CLIENTELE

Pour toute question, demande d'information ou assistance, vous pouvez contacter le service clientèle :
- Par Email : contact@playdsir.com
- Par téléphone : 06 17 94 14 13 (du lundi au samedi de 09h à 19h)
Nous nous efforcerons de répondre dans les plus brefs délais.


ARTICLE 5 - RETOUR DE MARCHANDISES : GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSE

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours (date de réception de la commande) pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande. Les produits doivent nous parvenir en bon état, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
L'adresse de retour des marchandises vous sera transmise par email.
Le retour des produits ne peut être effectué qu'aprés accord avec le service clientèle.
Les remboursements s'effectuent soit par virement bancaire, soit par paiement PayPal, soit par avoir sur la prochaine commande au choix du client.
Le remboursement de produit ne sera effectué qu'après vérification de l'état du produit retourné par notre service clientèle.
Le coût de transport pour le retour des produits est à la charge du client.


ARTICLE 6 - RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Play'D'sir ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes, graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.
Play'D'sir ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.


ARTICLE 7 - INFORMATIONS NOMINATIVES / SECURITE

Play'D'sir s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour:
- le traitement de votre commande
- effectuer des études et analyses statistiques anonymes sur l'utilisation et les caractéristiques des utilisateurs.
Aucune donnée n'est collectée à l'insu des utilisateurs.
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
Pour cela il suffit :
- de vous identifier sur le site (rubrique "Mon compte") pour accéder à vos données et les corriger.
- de nous en faire la demande par e-mail : contact@playdsir.com


ARTICLE 8 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Toute reproduction totale ou partielle du site www.playdsir.com, des images, textes ou animations Flash ou 3D est strictement interdite. En cas d'usage non autorisé, Play'D'sir engagera des poursuites judiciaires.


ARTICLE 9 - LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française (France métropolitaine + Corse).
Tout règlement de litige peut être fait auprès de notre service client (contact@playdsir.com), et à défaut d'un règlement amiable, il sera de la compétence du tribunal compétent.


ARTICLE 10 - PRECAUTION D'UTILISATION DES PRODUITS

Les produits d'électro-stimulation ne doivent pas être utilisés par des personnes portant un stimulateur cardiaque, un pacemaker ou souffrant de troubles cardiaques.
Les produits commercialisés sur ce site doivent être utilisés, entre adultes consentants, dans le cadre de l'usage tel qu'il est spécifié et dans le respect des anatomies et du corps humain. Ils doivent être tenus hors de portée des mineurs. Les produits dits « comestibles » ne sauraient être consommés en tant qu'aliments ou ingérés de façon massive.


ARTICLE 11 - GARANTIES

Les articles sont soumis à une garantie contractuelle lorsque mentionnée, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
L'utilisateur bénéficie pour les articles d'une garantie lui permettant de renvoyer les articles livrés défectueux conformément aux articles L 211-4 et suivants du Code de la consommation.
La facture émise lors de la validation du paiement fait office de bon de garantie et sa date d'émission fait foi pour le début de la garantie.